MAISONS FRANCE CONFORT

Gisele.C - 22/02/2024

déçus

Trois ans avec maison France confort : maison construite en 2020 nous avons emménagé en février 2021 nous étions assez content malgré bien des soucis avec le terrassier. La 1ere année on nous a changé le moteur défectueux du volet roulant de la baie vitrée (sous garanti) .Novembre 2023 moteur HS sur le volet roulant de la chambre je contacte le fournisseur surprise il n’est plus sous garanti (garanti 2 ans), début janvier 2024 moteur HS sur la baie vitrée 2eme changement sur cette baie vitrée 2 ans après le changement du premier moteur, y aurait il une obsolescence programmée ? Pompe a chaleur dysfonctionnement du disconnecteur circuit hydraulique pourtant signalé au plombier des le début. Nous sommes a 1121€ de réparations sur une maison neuve ce n’est pas le but espérons que le reste va tenir. Nous sommes déçu et en colère !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés récemment. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que notre équipe travaille diligemment pour les résoudre. Nous nous efforçons de garantir les normes de qualité les plus élevées dans nos maisons, et nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes rapidement. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous,

Claude - 17/01/2024

Construction Maisons France Confort dans le 31

commercial très bien, avec le conducteur de travaux plus compliqué, manque de suivi la maison est pas mal

Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre commercial a été positive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le suivi du conducteur de travaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les aspects spécifiques du suivi qui ont posé problème ? Cela nous aidera à identifier les zones d'amélioration nécessaires et à mettre en place des actions correctives. Merci de votre compréhension et de la confiance que vous nous avez accordée. Bien à vous,

Francoise - 03/01/2024

Construction Maisons France Confort dans le 31

je suis moyennement satisfaite, pas mal d'amertume, des soucis avec les artisans

Bonjour Françoise, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne correspondait pas entièrement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés avec nos artisans. Votre retour est précieux, et nous prenons cela très au sérieux pour améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer continuellement. Cordialement,

Arnaud - 15/05/2023

Construction Maisons France Confort dans le 31

Merci à notre commerciale et au directeur de l'agence qui ont été de très bons conseils. Par contre le suivi en fin de chantier n'a pas été terrible. Très déçu de voir les finitions bâclées, toutes les remontées non pris en compte et la propreté du chantier par la conductrice de travaux. Quand au Sav nous faisons des relances pour les réserves à lever mais aucine communication. Espérons que nous n'ayons pas d'autres déconvenues.

Vincent - 26/12/2022

Construction Maisons France Confort dans le 81

Maison de qualité moyenne, défaut dans la réalisation des joints du carrelage et faïence, tuyau en PER apparent au niveau des WC, pompe à chaleur extrêmement bruyante à l'intérieur comme à l'extérieur.

Bonjour Vincent, Nous vous remercions de partager votre expérience et nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à toutes vos attentes. Avez-vous échangé avec votre conducteur de travaux sur les éléments évoqués dans votre avis ? A défaut, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse mediation@hexaom.fr afin d'échanger et essayer de résoudre les problèmes rencontrés. Nous restons à votre entière disposition.