MAISONS FRANCE CONFORT

Gisele.C - 07/03/2024

réponse a maison France confort

Je suis interloqué par le retour fait suite a mon avis, réponse type de principe, (Nous nous efforçons de garantir les normes de qualité les plus élevées dans nos maisons) pour nous c'est fichu, ensuite (Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que notre équipe travaille diligemment pour les résoudre) alors la je comprends pas expliquez moi comment vous résolvez ce genre de problèmes nous ne sommes pas de futurs acheteurs mais des anciens et nous avons encore des réparations sur la pompe a chaleur c'est pas normal je me répète réparations maison neuves PS: copie mail du plombier qui s'occupe de l'entretien de notre pompe a chaleur depuis octobre 2023 Bonjour Mr et Mme Candeil, Vous trouverez ci joint la facture de l'entretien de votre pompe à chaleur. Je vous ai également joint un devis de remplacement de votre système de remplissage. Mon technicien m’a signalé un dysfonctionnement à ce niveau et cela pourrai faire que vous ne puissiez plus remplir votre installation en eau. De plus, je vous ai noté sur la facture l’absence de certains éléments sur votre circuit hydraulique. Le vase d’expansion serre à compenser la dilatation de l’eau quand elle chauffe et refroidit. Vous avait actuellement le vase d'expansion de la machine dimensionné seulement pour la machine. A thermes, il se percera et vous perdrez de la pression chaque fois que la chauffe s’arrêtera. Et enfin, mon technicien a constaté l’absence de pot à boue. Le rôle de ce dernier filtre les boues de l'installation afin de garder l’eau de chauffage propre plus longtemps.

Bonjour, Comme nous l'avons précisé dans notre précédent avis, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cependant, nous vous invitons à contacter le service après-vente de votre agence afin de vous accompagner à résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais ; ce qui, sauf erreur de notre part, n'a pas été fait pour le moment. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous tenons à votre entière disposition.

Norbert - 28/02/2024

Maison neuve dans la Haute Garonne

Commercial top, réactive, toujours à l'écoute, efficace

Bonjour Norbert, Merci beaucoup pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre commercial a été aussi positive. La réactivité et l'écoute sont des valeurs que nous nous efforçons de maintenir, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore !

Gisele.C - 22/02/2024

déçus

Trois ans avec maison France confort : maison construite en 2020 nous avons emménagé en février 2021 nous étions assez content malgré bien des soucis avec le terrassier. La 1ere année on nous a changé le moteur défectueux du volet roulant de la baie vitrée (sous garanti) .Novembre 2023 moteur HS sur le volet roulant de la chambre je contacte le fournisseur surprise il n’est plus sous garanti (garanti 2 ans), début janvier 2024 moteur HS sur la baie vitrée 2eme changement sur cette baie vitrée 2 ans après le changement du premier moteur, y aurait il une obsolescence programmée ? Pompe a chaleur dysfonctionnement du disconnecteur circuit hydraulique pourtant signalé au plombier des le début. Nous sommes a 1121€ de réparations sur une maison neuve ce n’est pas le but espérons que le reste va tenir. Nous sommes déçu et en colère !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés récemment. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que notre équipe travaille diligemment pour les résoudre. Nous nous efforçons de garantir les normes de qualité les plus élevées dans nos maisons, et nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ces problèmes rapidement. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous,

Denis - 17/02/2024

Maison neuve dans la Haute Garonne

c'est très bien, tout s'est bien passé, je suis satisfait, tout était sérieux

Bonjour Denis, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s'est bien passée et que vous êtes satisfait. Votre retour positif sur notre sérieux est très apprécié. Merci pour votre confiance et votre commentaire encourageant ! Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouvelle maison.

anonyme - 17/02/2024

Maison neuve dans le Tarn-et-Garonne

Avis positif concernant notre maison et la société.

Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur votre maison et notre société. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre retour encourageant ! Belle journée,