MAISONS FRANCE CONFORT

Gisele.C - 07/03/2024

réponse a maison France confort

Je suis interloqué par le retour fait suite a mon avis, réponse type de principe, (Nous nous efforçons de garantir les normes de qualité les plus élevées dans nos maisons) pour nous c'est fichu, ensuite (Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que notre équipe travaille diligemment pour les résoudre) alors la je comprends pas expliquez moi comment vous résolvez ce genre de problèmes nous ne sommes pas de futurs acheteurs mais des anciens et nous avons encore des réparations sur la pompe a chaleur c'est pas normal je me répète réparations maison neuves PS: copie mail du plombier qui s'occupe de l'entretien de notre pompe a chaleur depuis octobre 2023 Bonjour Mr et Mme Candeil, Vous trouverez ci joint la facture de l'entretien de votre pompe à chaleur. Je vous ai également joint un devis de remplacement de votre système de remplissage. Mon technicien m’a signalé un dysfonctionnement à ce niveau et cela pourrai faire que vous ne puissiez plus remplir votre installation en eau. De plus, je vous ai noté sur la facture l’absence de certains éléments sur votre circuit hydraulique. Le vase d’expansion serre à compenser la dilatation de l’eau quand elle chauffe et refroidit. Vous avait actuellement le vase d'expansion de la machine dimensionné seulement pour la machine. A thermes, il se percera et vous perdrez de la pression chaque fois que la chauffe s’arrêtera. Et enfin, mon technicien a constaté l’absence de pot à boue. Le rôle de ce dernier filtre les boues de l'installation afin de garder l’eau de chauffage propre plus longtemps.

Bonjour, Comme nous l'avons précisé dans notre précédent avis, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cependant, nous vous invitons à contacter le service après-vente de votre agence afin de vous accompagner à résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais ; ce qui, sauf erreur de notre part, n'a pas été fait pour le moment. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous tenons à votre entière disposition.

Antoine - 29/12/2023

Construction Maisons France Confort dans le 31

Maison de mauvaise qualité Fort Chère. Société pas à l'écoute, travail à la chaine

Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous comprenons votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter avec vous pour comprendre en détail les points qui n'ont pas été satisfaisants et voir comment nous pouvons remédier à la situation. Bien cordialement,

Fabrice - 24/06/2023

Maison construite à Saint-Jean-Lherm

Certains artisans n'ont pas travaillé proprement certaines choses sont à revoir dans leur façon de travailler cela est bien dommage que

Franck - 25/05/2023

Maison neuve dans le Tarn-et-Garonne

Une fois la maison payer plus de communication on a dû faire une mise en demeure et même avec celà on ne nous a même pas répondu,on nous doit aussi un système d'alarme qui est compris dans le descriptif de la maison et qu'on a pas.

Thomas - 28/01/2023

ACTUA 95 RE2020 de Maisons France Confort

Une fois engagé notre projet n'est plus entre nos mains mais selon le bon vouloir des interlocuteurs. Nous avons un très mauvais relationnel avec notre conductrice de travaux qui ne prend pas en compte nos envies. Nous ne vivons plus notre projet avec réjouissance la confiance est rompue avec votre société.

Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance,