Maisons Dominique Charles

Emilie - 17/01/2020

Peut mieux faire

Construction et communication compliquées. Un maître d'oeuvre débordé et ne suivant pas le chantier, pas de rdv... Une livraison qui arrive avec du retard et pourtant on ne les a pas lâché. Après livraison on se rend compte de nombreux soucis (contours de fenêtres en alu ayant pris des coups de cuter, placo ondulés dans nombreuses pièces, pompe à chaleur mal paramétrée, bandes des placos piquées/creusées, fenêtres l'une à côté de l'autre décalées de 1 cm posant prb au moment de la pose de cuisine, problème avec une évacuation de fosse ajoutée à l'arrache dans le garage, problème de catalogue, problème entre les avenants ... ). Nous avons payé et depuis pas de nouvelles pour la prise en considération de nos problèmes!!! Nous sommes déçus de l'accompagnement et des défauts que nous découvrons. Nous avions pris ce constructeur pour être sereins et tranquilles... au final beaucoup de stress, beaucoup de problèmes. Et pourtant nous sommes allés sur notre chantier très très régulièrement. Si le duo maître d'oeuvre/client ne marche pas, la construction peut devenir vraiment compliquée. Nombreux axes d'amélioration à mettre en place.

Bonjour Guimie,, Tout d'abord sachez que nous tenons compte de tous les avis de nos clients, permettant ainsi de disposer de précieuses pistes d'amélioration. Votre maison vous a été livrée 5 mois avant la fin du délai contractuel. Lors de la réception aucune réserve, ou désordre apparent n'ont été formalisés, ainsi que dans le délai légal de 8 jours prescrit aux dispositions de l’article L231-8 du code de la construction. Vous nous avez notifié vos remarques 15 jours après la réception, elles font partie de la GPA (garantie de parfait achèvement) et seront traitées conformément aux articles 1792 du code civil. Nous nous tenons à votre entière disposition au 02 40 72 90 90

Cj - 31/10/2019

Réception maison

Bonne recherche pour le terrain. Globalement ok pour les délais. Manque de visibilité pour les échanges.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de me contacter en privé. Très belle journée

StJoseph - 14/06/2016

Bilan suite construction avec Dominique Charles

Bilan mitigé compte tenu de la qualité de certaines prestations (portes, escalier, électricité...). Certaines de nos attentes n'ont pas été satisfaites. Difficultés pour avoir des informations sur le suivi et l'organisation du chantier. Manque de communication et de convivialité. Remise des clés : no comment ! totalement indifférent ! Nous sommes déçus du relationnel et du suivi de chantier, car c'est notre première maison et nous aurions espéré avoir des relations plus personnalisées sur notre projet et plus d'investissement de la part du constructeur.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons vos critiques et les prenons en considération afin d’améliorer la qualité de nos services. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de vous contacter afin que nous puissions améliorer votre situation. Très belle journée, Camille LERIVEREND - Maisons Dominique CHARLES