Maisons Dominique Charles

Guillaume - 09/01/2023

Des problèmes d'infiltrations qui perdurent

Nous avons une nouvelle fois des problèmes infiltrations avec notre couverture PLX... Problème que nous avons depuis la réception et depuis maintenant 4 ans ! Malgré les multiples interventions (SAV, couvreur, 1er dossier décennale..), le problème perdure et me motive à laisser ce message aujourd'hui. A lire les autres commentaires élogieux sur la qualité du suivi, je n'ai pas l'impression d'avoir eu affaire avec la même entreprise. Et j'ai toujours en travers de la gorge la façon dont s'est déroulé la réception (que je viens de relire, puisque je dois fournir un justificatif pour publier cet avis). Nous ne pouvions indiquer aucune réserve sur le procès verbal de réception, sinon pas de clés. je ne pensais pas que cela se faisait encore. Si l'entreprise à changé/évolué depuis fin 2018, tant mieux.

AVotreAvis - 27/11/2022

Très mauvaise expérience

Ne vous laissez pas attendrir par les commerciaux qui font un très bon travail de séduction, vous n'avez ici à faire qu'a des personnes malheureusement peu compétentes et ce dans tous les domaines. Après avoir signé notre contrat CCMI et déposé notre permis de construire nous recevons quelques semaines plus tard un appel de monsieur L. (le commercial monsieur C. ayant mystérieusement disparu) nous informant que le contrat initialement signé n'est plus possible, qu'il faudrait augmenter le prix de... tenez vous bien... plus de 15 000€... oui une paille. Mais les soucis ne s'arrêtent pas la si vous voulez obtenir des informations il faudra vous armer de patience vos appels sont filtrés, le commercial vous ayant initialement vendu le projet s'est lui fait la malle et ne vous en a jamais informé. L'une des pires expériences, nous avons finalement rompu le contrat, difficile de faire autrement ils ne voulaient plus construire le projet qu'ils avaient eux même vendu... Bon courage si vous venez à "travailler" avec cette équipe.

B. Palissy - 23/07/2018

Pas de communication!!

Nous sommes désarmés quand au manque de communication que nous subissons. Les travaux ont démarré après 4 mois d'attente... et nous avons commencé à nous inquiéter quand à nos chances de nous faire livrer la maison pour cet été. Nous avons pu constater les problématiques rencontrées par DC et voyons le planning dériver sans savoir désormais quand organiser notre déménagement alors que nous serons à la rue dès le 29 septembre prochain. Notre inquiétude et notre stress grandi sans pouvoir concrètement nous organiser en conséquence : NE SACHANT PAS...

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Si certains besoins n’ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, je vous propose de vous contacter en privé afin que nous puissions améliorer votre situation. Très belle journée

Kistel - 12/02/2018

Très déçu !

Au début tout se passe bien, puis lorsque l'on demande une date de livraison tout se complique. Nous avons su 1 semaine avant que nous aurions les clés. Remise des clés médiocre. Pleins de défauts et de casse. Conducteur de travaux indifférent , c'est nous qui remarquons les soucis. Porte d'entrée abîmée, poignée de porte WC cassée, loquet baie vitrée cassé, montant baie vitrée abîmé, enduit avec plein de défauts, porte de garage cassé, plaque salle de bain gondolé (pratique pour poser la faïence ! ) et tout ceci ce n'est qu'à la livraison car pendant le chantier il faut tout contrôler car aussi des erreurs. Cela fait 5 mois que nous sommes livré de cette maison et nous attendons toujours certaines reserves. Ce n'est pas faute de réclamer mais silence radio!! Le seul point positif au final c'est le commercial qui était très agréable. Si c'était à refaire nous aurions choisi un autre constructeur !

Bonjour Kistel, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis qui compte énormément pour nous, d'autant qu'il était positif sur votre post d'avril 2017. Nous serons très attentifs à vous délivrez un service vous permettant de retrouver cette opinion favorable. Je vous propose de vous appeler afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement