PRIAMS

Phœnix 3 XB - 12/02/2024

Le pire pour un promoteur vendant sur plan, c est la malhonnêteté

"Vous n'avez qu'à porter plainte!" voici la réponse que nous a fait Priams quand nous leur avons indiqué qu'un équipement de valeur avait été dérobé dans notre appartement pendant la levée des réserves. Priams était le seul à avoir les clés de notre appartement! On commence par nous proposer de nous indemniser à hauteur de 50% puis on se rétracte : Vous n'avez qu'à porter plainte! Voici ce que je retiens de mon expérience Priams : de la mauvaise foi, de la malhonnêteté.

Cher Monsieur, Nous sommes profondément désolés de lire ce retour d'expérience. Nous comprenons totalement votre frustration. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients et de leurs biens, et nous avons été navrés d'apprendre que vous avez été victime d'un vol au sein de votre logement. Pour autant, PRIAMS ne peut être tenu responsable de tous les événements pouvant intervenir au sein de votre copropriété. A l’occasion de nos échanges sur ce fâcheux incident, et à titre purement commercial, nous vous avions proposé le remboursement de 50% de la valeur d’achat de votre enceinte ; ce que vous avez refusé. Vous nous avez alors indiqué souhaiter porter plainte, ce que nous ne saurions vous contre-indiquer. Cette déclaration auprès des services compétents permettra d’ouvrir une enquête qui fera la lumière complète sur le responsable de ce vol. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L’équipe PRIAMS

EricG - 30/01/2024

Moyen car à la vue des prestations achetées, l'anticipation doit être meilleure

Satisfait globalement de l'appartement, qques ajustements comme des portes de placard faussées, une évacuation d'eau qui fuit, des joints de placo mal faits. Cependant, il n'y a AUCUNE anticipation, voire de synchronisation ou de moyens de se synchroniser pour faciliter l'agencement de son nouvel appartement. Exemple, on nous dit les cartons doivent etre mis en déchetterie !!! Qd vous vous faite livrer sans moyen de se déplacer , vous faites comment. L'anticipation aurait été de prevoir une benne pour tous les nouveaux propriétaires afin de faciliter les choses et d'eviter tous les désagréments (prestation même payante). L'anticipation aurait été également de se synchroniser avec le syndic, et d'eviter le jeu de ping-pong entre Priams et le syndic, c'est trop facile désolé, surtout que la livraison s'est faite avec beau coup d'avance mais touts les parties communes (y compris piscine et sauna) ne sont pas terminées. Priams nous dit c'est le syndic pour le nettoyage...désolé mais il y a de nombreux artisans dans les parties communes qui terminaient leur prestation sans pour autant vraiment nettoyer derrière eux. Pour faire court, ca ne sert à rien de rejeter les choses sur le syndic (je n'ai aucune relation avec eux) et pour le type de prestations achetées, Priams DOIT faire MIEUX pour anticiper et synchroniser.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis, et pour votre recommandation. Nous prenons bonne note de vos remarques, et afin de vous répondre sur ces sujets : Lors de votre assemblée générale des copropriétaires, la gestion des locaux poubelles a été évoquée, et le syndic est garant après la livraison des parties communes de cette gestion. Par ailleurs dans le livret acquéreur que nous vous avons remis, nous vous avons indiqué l’emplacement de la déchetterie la plus proche en voiture, accessible facilement. Concernant la mise en service de l'espace bien-être, lors de l’assemblée générale des copropriétaires, la décision a été prise avec les propriétaires de ne pas mettre en service cet espace pour la saison d’hiver 2024. L’espace est néanmoins à ce jour totalement terminé. Votre chargée de clientèle personnelle reste à votre écoute pour toutes questions que vous jugerez utiles, n’hésitez pas à la contacter si vous avez des questions sur le fonctionnement de votre résidence. Avec nos meilleurs messages, L'équipe PRIAMS

Dom Howard - 08/01/2024

Stella development - extremely bad delivery and customer service

We took ownership of an apartment in the Stella development in Les Gets in June. Based on our experience, I really recommend people to avoid Priams developments. The Stella development was delivered late, and in a half-finished state, with numerous fundamental problems to both our apartment and the overall building. Many of these are still not resolved after many months of constant calls, emails and visits. Priams blame the failures on subcontractors and the Syndicat, but they take no responsibility for basic problems. There is literally no hot water at least once a week for 1-2 days, the heating system does not work, and Priams rejected many legitimate reservations. We and many other owners are now considering all options against Priams.

Dear Sir, Please be assured that our Customer Relations Department and our Executive Management are fully informed of your case and are following it very closely. We invite you to communicate directly with the team in charge of your case. Kind regards

Steve - 05/01/2024

Une catastrophe Stella Les Gets

Commercial ok Mais après une catastrophe. On a prit livraison le 01/04/23 à plusieurs reprises on indique que problème de chauffage… on me prend pour un idiot et m’envoie le mode d’emploi… pour enfin prendre le dossier au sérieux en décembre et faire fonctionner le chauffage qui était mal monté le 15/12… A cela eau chaude sous dimensionné des problèmes tous les matins et tous les soirs lors des pics! Problème avec la chaudière en plus Odeur d’égouts suite à des dysfonctionnement! Toujours pas de parlophone actif Porte d’entrée du bâtiment dans un état de chantier Ouvriers travaillants comme des cochons Lampe sur l’accueil ne fonctionne pas En juillet fuite d’eau dans le couloir B et toujours pas réparée en janvier donc 2 trous dans le couloir… Bref … vous avez compris !

Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre ressenti. Soyez assuré que notre Direction Relation Client et notre Direction Générale sont pleinement informés de votre dossier et le suivent de très près. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Laudomi - 05/01/2024

Constructeur à fuir

Un achat sur plan en station de ski pour du soit disant haut de gamme à 9500€/m2. Une réalisation chaotique, des retards de livraison de plus d’un an en ce qui nous concerne. Un immeuble livré avec un chauffage et une eau chaude collective qui ne fonctionnent toujours pas correctement un an après. Aucune réserve levée dans mon logement 8 mois après livraison. Une seconde saison de location compromise car pas d'eau chaude aux heures de pointes ! Expérience désastreuse, les 50 propriétaires sont tous furieux. constructeur à fuir

Chère Madame, Nous sommes navrés de lire votre ressenti. Soyez assurée que notre Direction Relation Client et notre Direction Générale sont pleinement informés de votre dossier et le suivent de très près. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.