PRIAMS

AdriaanJ - 26/11/2020

Support

Tres bon support, disponibilite et qualite d’acceuil sur site et dans les loceaux Priams. Parfois un peu difficile a obtenir des infos / reponses ´a distance’ Bien sur negativement impacte par la crise sanitaire

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nos équipes travaillent activement à la mise en place de différents systèmes de communication pour rester proche de nos acquéreurs même durant cette période de confinement si particulière. Sachez que toutes nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner suite à la livraison de votre logement ! Nous vous souhaitons un excellent aménagement.

DenisG - 20/11/2020

Acceuil et choix

Contact sympa Choix interessant avec de la bonne qualite de produits

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour cet avis positif qui nous touche particulièrement ! Nous accordons en effet une attention spécifique à la diversité de notre offre ainsi qu’à la qualité de nos prestations. Nous sommes donc heureux de vous avoir apporté satisfaction sur ces points. Au plaisir

GaelleD - 19/11/2020

Bonne agence mais accompagnement à améliorer

J’ai acheté un bien il y a 1 an et demi en attente de livraison. C est mon premier achat immobilier. Le promoteur a été très bon dans la vente, il m’a bien expliqué le process et à répondu à mes questions. En revanche le suivi n’est pas excellent, pour les plans techniques, je n’ai pas reçu de conseils ni d’informations sur ce qu’il m’était possible de choisir (douche ou baignoire par exemple). De plus je suis dans l’attente de devis j’ai appelé 3 fois pour avoir des nouvelles, la dame de l’accueil dit transférer le message à la personne en charge de mon dossier. Mais personne ne me rappelle. Cela fait bientôt 3 semaines. En revanche je suis très contente des matériaux proposés par priams. Un carrelage qualitatif, des détails de finitions très jolis. En conclusion un produit je pense de qualité (j’attend biensur la livraison pour le confirmer), mais un suivi client qui reste à améliorer. Un petit mail pour nous prévenir même si c’est pour nous dire de patienter serait appréciable.

Chère Madame, Nous vous remercions pour cet avis constructif . Nous avons échangé avec les services concernés, et notamment identifié les raisons de cette attente. Une collaboratrice est revenue vers vous personnellement à ce sujet. Nous sommes ravis que vous attiriez notre attention sur la qualité du suivi dans votre commentaire, car c’est un sujet capital au cœur de la relation Client chez PRIAMS. Toutes nos équipes sont mobilisées en ce sens. À bientôt !