PRIAMS

GC - 02/01/2024

Des finitions et prestations pas du tout à la hauteur du positionnement premium

Les équipes de PRIAMS avec lesquelles nous avons été en contact sont très accueillantes et professionnelles, c'est à souligner. Hélas, nous n'avons pas retrouvé ce professionnalisme dans les finitions et les prestations de notre appartement : 20 réserves de finition de peinture, retouches, salissures; un équipement électroménager incomplet; une erreur de pose de cabine de douche qui se finit avec des trous dans le carrelage grossièrement rebouchés; un porte ski posé à la va-vite qui se décroche en une nuit d'utilisation, un cache serrure de porte palière qui se détache à chaque tour de clef, un mitigeur de cuisine qui ne donne que de l'eau tiède et cerise sur le gâteau : une fenêtre coulissante mal posée sans aucune étanchéité à l'air (espace béant sur la totalité du montant) ! On se demande bien comment ont été réalisés les contrôles qualité ?!

Cher Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif sur la qualité de leur accompagnement. Nous avons bien pris la mesure de vos remarques et portons la plus grande attention à lever vos réserves dans les meilleurs délais. A ce jour la majorité des réserves le sont, et nous prenons en charge le plus rapidement possible la pleine résolution des derniers sujets relevés. Votre Chargée de Clientèle reste à votre écoute pour tout complément de suivi. Bien à vous,

GESPERE - 02/01/2024

CATASTROPHIQUE

Vos réponses sont inappropriées. -Vous prétextez que le retard de livraison est dû à une entreprise défaillante, mais ce problème est antérieure à la signature du contrat de réservation, après lequel vous nous avez confirmé à plusieurs reprise que le délai serait respecté. -Concernant le débats des eaux et le remplacement du parquet, vous mettez cela sur le dos de l'assurance de l'entreprise pour prétexter que 7 mois après la livraison ce ne soit toujours pas fait. Un promoteur digne de ce nom doit souscrire une assurance Dommage Ouvrage et Tous Risque Chantier pour justement éviter que le client ne subisse ces délais d'attentes. Après 7 mois de livraison, nous subissons toujours et actuellement des problèmes de fonctionnement avec la chaudière et n'avons régulièrement plus d'eau chaude et de chauffage, nous sommes obliger de nous débrouiller avec le syndic de copropriété pour trouver des solutions de réparation car vous ne palier pas aux mal-façons et sous-dimensionnement des installations. Vous ne vous préoccupez pas des levée de réserves, nous devons nous débrouiller avec les entreprises pour les faire intervenir car vous ne faites tout simplement pas le job. Votre SAV est déplorable

Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre ressenti. Soyez assuré que notre Direction Relation Client et notre Direction Générale sont pleinement informés de votre dossier et le suivent de très près. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Alexandre - 22/12/2023

Bon relationnel mais finitions déplorables.

Une chargée de relation client au top mais un suivi de chantier à multiples erreurs et des finitions catastrophiques. Une livraison des communs et extérieurs non terminés et non débutés , décharge extérieure, conception du réseau EP avec multiples regards, posés de travers, dans mon jardin. Chambranles de portes posés cassés à changer…baguettes d’angles enfoncés et ouverts, peintures et reprises à reprendre intégralement. 6 mois de retard mais charges exigées par le syndic à compter de la livraison initiale faute de prise en charge par priams à ce jour. Nul doute que Priams fera le nécessaire pour rétablir la situation !

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Votre retour est extrêmement important pour nous, et nous sommes désolés de lire que certains points ne répondent pas à vos attentes. Nous souhaitons exprimer notre regret sincère si vous avez ressenti une quelconque frustration ou déception. Soyez assurés de la mobilisation de nos équipes à vous apporter toutes les réponses et solutions attendues. Les finitions des extérieurs ont effectivement subi un retard en raison des fortes intempéries récentes. Les travaux sont en cours et avancent le plus rapidement possible malgré l’aléa météo. La levée des réserves dans les parties privatives est en cours, nous relançons les entreprises pour qu’une prise de RDV soit faite dans les plus brefs délais (notamment concernant l’entreprise de peinture). Concernant les parties communes intérieures de l’immeuble : la levée des réserves est également en cours. Enfin, concernant les charges de copropriété, vous avez reçu une information confirmant que le Maitre d’Ouvrage prend naturellement à son compte les charges de premiers équipements, jusqu’à la réception de votre bâtiment. Dans la cadre de l’accord avec votre syndic, il a été convenu que tous les copropriétaires devaient régler les appels de charges reçus à ce jour et qu’une régulation/déduction sera faite sur vos prochains appels de charges. Votre chargée de clientèle reste à votre écoute. Bien à vous,

marleneC - 19/12/2023

Très belle exprérience

Tout s'est bien déroulé pour la livraison, les membres de l'équipe Priam's et le maître d'œuvre sont très sympathiques et professionnels. Un grand et agréable moment passé avec l'équipe pour la découverte de la résidence et de mon appartement. Toutes les explications fournies sont claires et précises. Les petits cadeaux de la fin de rendez vous sont une très belle attention. Merci à tous!

Chère Madame, Nous sommes ravis de votre retour positif et honorés de la confiance que vous nous avez accordé pour la réalisation de votre projet immobilier à L'Alpe d'Huez. Nous vous souhaitons une bonne installation, et de merveilleux moments pour ces fêtes de fin d'année! Bien à vous,

mathildeR - 19/12/2023

Tres satisafait

Qualité, services, réactivité, disponibilité, une équipe agréable et compétente.

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour cette note de 5* et votre recommandation! Tout l'équipe reste à votre écoute et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien à vous,