U.T.E.I

AgatheA - 08/04/2022

Très decevant. N’a pas été a la hauteur

Appartement livré avec de nombreux mois de retard et sans gaz. Les travaux n’étaient pas finis à la livraison (pas de cabine de douche, fenêtre qui ne se ferme pas, ascenseur en panne) Peinture/menuiseries/finitions très mal faites. Mauvaise gestion et communication de la part d’UTEI.

Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre retour et sommes navrés de votre insatisfaction. De nombreux aléas ont en effet marqué l’avancée du chantier de votre résidence, notamment le dépôt de bilan de certaines entreprises mandatées sur le chantier. Les retards consécutifs ont toutefois volontairement été indemnisés financièrement par notre société. En outre le planning d’intervention de GRDF que nous ne maitrisons pas a également subi des modifications entrainant des décalages dans le raccordement au réseau de gaz. Nous avons privilégié au maximum le délai de remise des clés de votre logement et avons conscience que plusieurs réserves n’avaient pas pu être levées au préalable. Le 1er confinement qui s’en est suivi a en plus grandement retardé et compliqué les levées de réserves. Toutes nos équipes sont cependant restées pleinement mobilisées tout au long du chantier et le restent jusqu’au terme de la levée des réserves. Soyez assurée que la qualité de nos réalisations tout comme la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations.