Prim'Arte

LaurentR - 13/06/2022

Interaction client defectueuse

Gros retard sur la livraison. 4 ans apres signature. Aucune souplesse dans les dates de visites Electricite coupé 48 h avant livraison

Bonjour Monsieur LaurentR, Nous sommes navrés de ce retour. Certains aléas (intempéries, conséquences liées à la pandémie du COVID, etc...) nous ont en effet contraint à différer la livraison de votre résidence au mois de mai dernier pour tous vos copropriétaires. Nous nous sommes adaptés à votre indisponibilité et avons reporté la livraison de votre bien à la mi-juin en tenant compte de votre emploi du temps et des contraintes du chantier. En effet, la mise en service demandée par ENEDIS était arrivée à son terme peu avant votre livraison. Nous avons pu dans un effort conjoint faire le nécessaire afin que la souscription de votre contrat intervienne en amont de votre visite de livraison. Celle-ci s'est déroulée dans de très bonnes conditions et nous avons transmis vos félicitations à nos équipes.

GuyP - 06/02/2022

Médiocre

Pas suffisamment de place pour décrire mon expérience avec vous .cela reste pour moi une 1 ère expérience décevante entre malfaçons et suivie inexistant, je ne parle même pas des essais de rattrapage désastreux ni fait ni à faire un cache misère un pansements sur une infiltration d eau ,en faite du n importe quoi ,dans le bâtiments depuis 30 ans je n est jamais vu ça,

DM - 22/09/2021

DÉÇU...

De loin, très jolie réalisation à Villepreux, de prêt.... Dommage que tous les corps de métier aient été choisis au rabais...parquet, carrelage, fenêtres , peinture, etc....finitions catastrophiques, quasiment tout est à reprendre....communication très difficile avec son pseudo maitre-d'oeuvre". Réellement à éviter... très très déçu...

Bonjour Monsieur, tout d'abord merci pour votre critique, nos équipes s'améliorent sans cesse. Concernant votre logement, 50% des réserves sont levées à ce jour, 2,5 mois après livraison , et comme vous avez pu le remarquer nous avons un conducteur de travaux 100% du temps 5j/7 présent sur place pour vous accompagner et faire avancer le sujet. Son portable est affiché dans les halls. Nous ne lâcherons personne tant que les réserves ne seront pas toutes levées.

MSP - 08/08/2021

Très peu à l’écoute

L’appartement a été livré très sale (volets, fenêtres, parquet couverts de poussière) Carreau cassé non remplacé car non vu à la livraison. On a l’impression d’un travail fait à la va-vite pour rattraper 4 mois de retard.

Stephane najatF - 03/04/2021

A fuir (Programme Villas Monceau à Clamart)

Je vais vous faire gagner du temps, passez votre tour. Allez directement chez un vrai professionnel (ou un professionnel tout simplement), transparent et fiable. Leurs moyens ne sont pas à la hauteur de leurs ambitions. Vous connaissez la recette du retard de livraison? Vous mettez une pincée de grèves, vous ajoutez un soupçon d’intempéries et, enfin, vous agrémentez avec un zeste de confinement. Vous obtiendrez un fameux retard de plus d’un an, c’est leur recette signature. Avec Primarte, c’est déception sur déception. Leur communication d’après-vente? Le néant. Et ce n’est pas fini visiblement, quand je lis tous les commentaires sur la livraison.

Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour ce retour, nous essayons d'être attentifs aux remarques. Concernant l'opération que vous citez, effectivement beaucoup de retard a été pris notamment pour les causes que vous indiquez mais surtout à cause du dépôt de bilan de l'entreprise de GO en cours de chantier. Conscient que le manque de communication est très anxiogène, nous avons réalisé une grande visioconférence avec tous les acquéreurs, et nous nous sommes engagés à renouveler l'exercice régulièrement pour être le plus transparent possible. Merci et à bientôt.