LAMOTTE

PIERREM - 12/02/2024

delai de livraison non respecté parking mouille en cas de pluie - diamètre des

pensons que les petits problemes de conformité se resoudront bien Attendons reponse à notre parking 39 en cas de pluie mouillé gouttes tombent sur la voiture par la fissure du plafond du parking au dessus

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les petits soucis relevés, votre expérience globale avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes déterminés à faire le nécessaire pour que votre expérience avec nous soit entièrement positive. Nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité. N'hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur dédié ! L'équipe Lamotte Promotion

MBB - 02/02/2024

Prestations en deçà de nos attentes

LOGEMENT LIVRE TROP RAPIDEMENT = MANQUE CRUEL DE FINITIONS et de PROPRETE des appartements et des parties communes. Immeuble qui présente bien extérieurement mais qui ne rassure pas intérieurement. "Où sont les prestations soignées et sélectionnées" ?? Accès porte d'entrée pas assez large - ascenseur pas assez grand - expérience de déménagement pas aisée dans les escaliers - dommage !!!!

ThierryG - 03/01/2024

Satisfait dans l’ensemble.

Bon travail lors de la commercialisation. Bon travail pour l’acquisition et la gestion notariée. Très mauvais suivi pour la gestion administrative ( gestion des documents déclaratifs auprès du service des impôts )

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à l'amélioration continue de nos services. Nous sommes heureux de lire vos commentaires sur le suivi effectué par nos équipes dans les différentes étapes de votre projet. Quant à votre remarque sur la gestion administrative, nous en sommes désolés. Nous vous invitons à prendre contact avec votre interlocuteur dédié pour que nous puissions mieux comprendre la situation et répondre à vos interrogations.

Nathalie G - 03/01/2024

SAV défaillant.

Information très bien lors de la construction mais très mauvaise depuis la livraison. . Livraison le 14/12/23 et depuis notre espace SAV est inactif ! Nous ne pouvons pas suivre tous les dysfonctionnements relevés lors de livraison Ni rajouter les nouveaux !

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes heureux de lire votre commentaire sur l'accompagnement de nos équipes pendant votre projet. Quant à vos remarques sur le SAV, nous avons été informés d'un problème ponctuel sur votre espace client, mais nos équipes sont ouvertes au dialogue et restent à votre disposition pour toute discussion ou clarification et pour résoudre les problèmes relevant de notre responsabilité. L'équipe Lamotte Promotion

MarcelleB - 30/09/2023

Prestation assez décevante.

Ce n'est pas mal dans l'ensemble, cependant je regrette l'achat sur plan car quelle surprise lorsque l'on voit les pièces grandeur nature ; la pièce de vie en particulier, cuisine trop petite et le reste trop ramassé. Quant aux chambres le problème est le même. Je suis plutôt déçue .

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception, la satisfaction de nos clients étant une priorité. Sachez que nous portons une attention toute particulière à la bonne organisation et distribution de nos logements. Il n’en reste pas moins vrai que la perception peut paraître différente entre un plan papier et la réalité. Nous resterons d’autant plus vigilants à l’avenir sur ce point. Votre interlocuteur dédié reste à votre disposition pour échanger.