WOODEUM

Sullivan - 26/09/2023

A602

- Bonne relation vente, - Pas de transmission des plans techniques, - Demande de visa en 48h de la part de la MOE sur les choix de finitions, - Methode poussive pour la validation de plans non strictement conforme à l'acte notarial, - MOE pressante quant a une proposition de non respect du contrat des entreprises, sans contrepartie client (pose de la kitchen), - Bonne realisation, - Prestations et finitions de qualité

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et observations que nous transmettrons dès aujourd'hui à nos à équipes afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis que votre logement soit à la hauteur de vos attentes, notre service SAV reste à votre entière disposition en cas de nécessité. L'équipe relation clients WOODEUM

ArthurC - 25/09/2023

Bonne expérience malgré tout

Tres satisfaits de notre acquisition (et de la construction CLT) L‘appartement est sublime Woodeum est une entreprise serieuse mais la communication clients en cours de projet reste un axe fort d‘amelioration Service clients efficace malgré tout (quand on arrive a le joindre)

SouhaylaA - 20/09/2023

Avis A331

Assez déçue de mon acquisition : retard de livraison et manque de visibilité Fausses informations par rapport à la loggia Bonne visite de cloisons

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et prenons note de vos remarques. Votre retour nous permettra de nous perfectionner . Nous restons à vos cotés tout au long de votre projet immobilier. L'équipe relation clients WOODEUM

yanth - 07/12/2022

Communication

Au sujet de questions diverses et pour des achats immobiliers complémentaires, l'équipe commerciale et l'équipe de projet ont été impossible à joindre sur une certaine période. Et ce même si l'arrivée de Kevin a permit de rattraper la situation. Aucune autre forme de communication en dehors des emails n'est mise en place. Nous ne connaissons Woodeum uniquement virtuellement. Par ailleurs le choix du notaire (vendeur) n'est pas des plus heureux : raccourci de procédure, interlocuteur expéditif et d'une certaine inconvenance oubliant notoirement la bien-séance. Facheux, pour le moins.

Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que Woodeum accorde beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients. Nous avons pris en compte votre message et avons transmis vos remarques au service concerné afin d'améliorer notre accompagnement. Cordialement, L'équipe Woodeum