LP PROMOTION

Fabrice - 23/11/2023

Très mauvais constructeur

A près 5 mois de vie dans la maison, c'est une catastrophe. De nombreux problèmes ne sont pas réglés : - Les peintures sont catastrophiques, de nombreuses traces sont visibles, - Une fuite d'eau perce le plafond du salon, - Les joints de carrelage sont multicolores et se décollent, - Une fenêtre ne s'ouvre pas convenablement, gênée par un radiateur mal posé, - Les enduits extérieurs "marbrent" par temps de pluie, - Un escalier demandé sans peintures est à moitié peint, - Une fuite de toit dans le garage inonde ce dernier par temps de pluie, - Les tuiles solaires sont inactives Un constructeur à fuir

Bonjour M. Hébert, Nous avons connaissance de vos préoccupations et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Sachez que votre dossier est suivi de près par notre service client et nous sommes déterminés à trouver des solutions appropriées pour remédier à ces situations. Nous vous encourageons à continuer vos échanges avec votre responsable relation client jusqu'à ce que vous soyez pleinement satisfait. L'équipe LP Promotion

Paul - 02/11/2023

Décourageant

La qualité de la construction m'a profondément déçu, et je ne recommande pas du tout ce promoteur à ceux qui envisagent l'achat d'un appartement neuf. Alors que des problèmes mineurs sont courants lors des livraisons, ils sont généralement résolus dans les mois qui suivent. Cependant, les problèmes graves tels que ceux liés à la toiture, aux infiltrations d'eau dans le parking, aux fissures, et autres, qui sont pourtant préoccupants, n'ont toujours pas été pris en charge. La copropriété a déjà dépensé 20 000€ en frais d'expertise uniquement pour faire valoir nos droits en matière de garantie de parfait achèvement. Bref, tres déçu !

Bonjour M. BUZY, Nous comprenons votre déception et, de la même manière que notre service client vous l'a présenté lors de vos différents échanges, sachez que nous sommes engagés à la résolution de ces problèmes. Bien que nous comprenons à quel point, cela peut être frustrant, veuillez noter que nous sommes également tributaires des intervenants, mais nous restons engagés à trouver des solutions efficaces pour remédier à ces problèmes. Nous sommes déterminés à rétablir votre confiance et à vous offrir le service de qualité que nos clients méritent. Pour discuter plus en détail, n'hésitez pas à reprendre contact directement avec votre responsable relation client LP Promotion. Soyez assuré que votre satisfaction reste notre objectif principal. L'équipe LP Promotion

Vincent Bounab - 01/11/2023

Mécontent

Je suis très déçu par la qualité de la construction et l'absence de réaction de la part de LP Promotion. Je ne recommande pas ce promoteur à quiconque souhaite acheter un appartement neuf. LA NON RÉACTION DE LP PROMOTION ET DE SON SAV M’ONT GÂCHÉ LA VIE, et fait oublier tout ce qui aurait pu être positif dans mon appartement. Achetant dans le neuf, je m’attendais à avoir quelques petits désordres mais là problème de toiture, infiltration d’eau parking, fissures, problèmes gouttières… la liste serait trop longue à énumérer. Les promesses d’effectuer les travaux depuis janvier 2023 ont bien été faites par LP mais rien à ce jour. Déjà 20000€ depensé par la copropriété en frais d’expertise pour faire valoir juste nos droit de garantie parfaitement achèvement…

Bonjour M. BOUNAB, Nous sommes conscients de vos préoccupations, nos services échangent régulièrement avec vous pour résoudre au mieux cette situation. Ceux-ci restent également à votre disposition pour toute assistance supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. L'équipe LP Promotion

Kriskrels - 09/08/2022

Totalement INSATISFAITE

J’ai signé en septembre 2021 mon contrat de réservation. Prêt bancaire actionné et puis plus rien. On me dit que le rdv du notaire mets longtemps à se mettre en place : ok… Puis en juillet 2022, on m’a annoncé que le projet était annulé, sans aucune solution derrière… à moi maintenant de digérer cette énorme déception, projet de vie brisé, d’annuler mon prêt, l’assurance du prêt que je paye depuis décembre dernier… conclusion : si vous voulez du rêve mais rien que du rêve et des frais à votre charge, allez y!!!

Bonjour Kriskrels, nous sommes sincèrement désolés du caractère exceptionnel de la situation et sachez que nous plaçons votre retour au cœur de nos préoccupations. Nos équipes ont effectivement tout mis en œuvre pour faire en sorte de maintenir le projet, malgré nos efforts nous avons été contraints de l’annuler. Nous sommes conscients des difficultés occasionnées et recherchons des solutions adaptées. Nous comprenons votre déception et espérons que vous trouverez rapidement le bien qui corresponde à votre projet de vie.

Art33 - 13/04/2022

Je ne recommanderai pas

Maison livré en juin 2021, j’ai de nombreuses réservées mais le SAV est une catastrophe. Malgré mes nombreuses relances depuis des mois mes problèmes ne sont pas réglés et le SAV ne répond pas. J’avais testé Kauffman c’était le jour et la nuit, les réserves levées en 2 semaines. Conclusion : Fuyez LP.

Bonjour Art33, nous sommes au regret d'apprendre votre mauvaise expérience et sachez que nous plaçons vos retours au centre de nos préoccupations. Des interférences ont effectivement été rencontrées dans notre communication aux futurs propriétaires concernant le processus de levée des réserves. L'ensemble de l'équipe SAV est consciente du sujet rencontré et œuvre pour y remédier dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons par ailleurs essayé de vous joindre à de multiples reprises pour solutionner cette problématique, en vain. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger sur le sujet avec vous. Nous avons à cœur de garantir la satisfaction des propriétaires LP Promotion et vos retours sont d'une aide précieuse pour agir en ce sens. Au plaisir d'échanger sur votre expérience,