MAISONS ERICLOR

Ju - 26/01/2022

6 mois de retard avant commencement, aucune communication, désespoir total

Plus de 6 mois de retard de commencement, conducteur de travaux qui ment et ne fait pas son travail, aucune communication ni retour d’information. À nous de démarcher des artisans. Le chantier est à l’arrêt et personne ne sait nous renseigner sur son avancement. Désespoir total!

Laurence - 12/07/2021

Plus jamais

Toujours un contretemps par rapport à ce qui est annoncé. Pas de nouvelle du conducteur, il faut systématiquement relancer par téléphone ou mail pour avoir de la visibilité. 3 semaines que le plaquiste doit venir, et il ne viendra finalement pas avant le milieu de semaine prochaine. En attendant, je décale constamment le rdv avec le cuisiniste pour les mesures…. Vivement la fin… écœurée d’Ericlor

Pascal JOLLY - 04/02/2021

SAV inexistant et aucune considération en cas de problème

J'habite ma maison dans le 86 depuis 2 ans et à chaque grosse pluie j'ai des infiltration dans le salon, la cuisine, le garage et une chambre. Les murs présentent des traces de moisissure et Ericlor ne fait rien malgré de nombreuses relances. J'admets que chaque professionnel peut commettre des erreurs mais il ne mérite réellement le nom de professionnel que si il les assume ! Ce n'est pas la cas, ce constructeur est à fuir.

Monsieur, nous avons bien pris note de votre insatisfaction. Comme nous vous l’avons indiqué par ailleurs, votre dossier est bien pris en charge chez nous (services technique, juridique et administratif) et auprès de la compagnie d’assurance concernée. Nous sommes tous dans l’attente que la compagnie d’assurance fixe un rendez-vous. Nous relançons chaque semaine la compagnie en question. Vos interlocuteurs habituels restent joignables et nous ne manquons pas de les tenir systématiquement informés de vos messages. Bien à vous. »

Sophie K - 18/01/2021

maison Pata

Nous avons eu de nombreuses difficultés au niveau commerciale : - le budget annoncé n'a pas été respecté (offre sur les frais de notaire) - le vide-sanitaire avait été annoncé d'une profondeur de 1,60 m (que c'était pour se démarquer de la concurrence) alors que lors d'un rdv on nous a annoncé qu'il n'était que de 40 cm - Mauvaise compréhension au niveau des rang de parpaing : on nous a dit qu'etant donné il n'y avait pas eu d'avenant il n'y a aucune preuve de ce que l'on avançait. Par contre, au niveau financier, le prix a été augmenté. Nous avons solliciter un rdv afin de comprendre la situation. Les travaux devaient commencer au plus tard en décembre selon le contrat. Aujourd'hui, on nous demande de signer la modification des dates contractuelles. Pour le moment, nous sommes satisfait de notre conducteur de travaux. Il a su répondre à nos attentes concernant notamment le changement d’emplacement du ceĺlier.

V. - 22/09/2020

Catastrophique

Un enfer ! Retard ... énormément de pbs tout au long de la construction, un chef de chantier qui ne suit rien ( c’est nous qui suivions) aucune information sur le suivi de sa part (mails à l’appui) Aujourd’hui encore mes trous toits ont des trous et précise que le chef de chantier nous a avoué que c’était de sa faute!!!! Et aujourd’hui il indique que tout est conforme et nous, on reste avec nos trous. Je suis en colère et sidérée qu’on nous laisse dans cette situation. Fuyez

Chers clients, Nous regrettons que votre expérience de construction n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conducteur de travaux a réalisé 8 rdv de chantiers avec vous tout au long de votre construction, dont la réception sans réserve de votre maison. N’hésitez pas à contacter notre service SAV pour toutes demandes.