MAISONS DE MANON

Pauline - 10/05/2023

Mauvaise expérience

C’est notre premier projet de construction et nous étions plus que ravi d’avoir choisi Les maisons de Manon Manosque. Notre commercial a été un véritable guide pour nous au début. Toujours là pour répondre aux questions, très réactifs aux demandes, il a su s’adapter à nos envies (changeantes) et à notre budget, nous aider dans les démarches administratives. D’une très grande gentillesse nous avons été écouté et il s’est investi dans notre projet. Comme le dise les autres avis Google, il n'y a rien a redire sur la partie commerciale. Mais lorsque nous sommes passé sur la partie "construction" ça a été la désillusion ... Un mal fou a avoir des informations, ou même à pouvoir communiquer simplement avec notre chef de chantier. Aucun conseil, aucune aide. N'espérez pas avoir un calendrier des travaux pour vous repérer dans l'avancé de votre maison. Ici apparement ça n'existe pas. Si vous choisissez Les Maisons de Manon Manosque n'attendez pas d'être acteur et investi dans votre projet. Nous arrivons vers la fin de notre construction qui aura durée 11 mois, et pour le moment nous n'avons eu que 2 RDV de 30 minutes avec notre chef de chantier sur le chantier. Cela est t'il normal ? Vous n'êtes pas le client, on vous construit une maison et ensuite vous devenez propriétaire. Entre les deux vous n'êtes absolument pas au coeur du projet. La prise en charge global du chantier n'est pas satisfaisante. On nous demande à présent de voir directement avec un terrassier pour la pose de notre drain, les tranchées et le bassin de rétention... A ça on rajoute que la somme qui avait été provisionnée pour ces travaux n'est apparement plus la bonne. Et la c'est DEMERDEZ VOUS. Si vous décidez de faire construire avec les Maisons de Manon Manosque sachez qu'il vous faudra maitriser un minimum le milieu bâtiment pour gérer certaine partie de votre construction. Nous avons aussi eu des soucis avec les tarifs des avenants. Des sommes annoncées à l'écrit qui changent au moment de signer les documents. Un vrai bazar. Nous sommes déçus de courir chaque jour après les infos , de passez des coups de téléphone, mail en vain pendant plusieurs semaines. Devoir se déplacer dans les bureaux pour enfin avoir des réponses. L'impression d'être prit pour des idiots. Il y a un énorme problème de relation client et de sérieux sur la partie technique. Cela vient-il d'une surcharge de travail des chefs de chantier ? D'un manque d'organisation ? D'une prise en compte "projet client" qui laisse à désirer ? .... Dans tous les cas l'expérience à été mauvaise. Alors, vraiment si vous êtes dans la recherche d'un vrai projet de vie passez votre chemin. J'aurais aimé lire ce commentaire il y a quelques temps pour ne pas rester sur l'expérience agréable de la partie commerciale.