COULEUR VILLAS - BAYONNE

Jj40 - 14/04/2023

Que des soucis

Nous sommes très decus par la manière dont notre construction c est passée Nous avions choisi de passer par un constructeur pour être tranquille mais au final c était 2 ans de galère Commercial absent pendant des mois, ne jamais répondre aux mails ni téléphone , nous avons attendu 1 an et demi pour que cela avance Nous avons dû harceler pour que cela avance car nous allions être à la rue . Plusieurs choses ont été bâclées ou pas finit Nous avons par exemple un tuyau qui passe en plein milieu du garage car lenplombier malgré que nous l ayons répété 50 fois avait oublié l arrivée d eau… Ou une porte qui ne se ferme pas qui doit être remplacée depuis le mois d août 2022! Ou un procès avec le terrassier car à disparu avec notre argent… Vraiment dommage que les chefs de chantier et commerciaux fassent les morts car la maison en elle meme est bien

Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cet actuel ressenti car malgré le contexte particulier rencontré, nous avons tout mis en œuvre afin de vous livrer tel que vous l’indiquez une belle maison conforme que vous avez ainsi réceptionnée sans réserve en date 22 juillet 2022. Votre conducteur de travaux Monsieur F., nous confirme par ailleurs, que les interventions de nos artisans sont bien prévues et restent en attente de vos disponibilités. Nous vous rappelons également que notre société n’a aucun lien avec vos travaux de terrassement et le terrassier que vous avez mandaté. Pour conclure, nous restons disponibles et à votre écoute s’agissant de notre ouvrage. N’hésitez donc pas à contacter directement notre service SAV. Dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations respectueuses L’équipe de Couleur Villas