Berthelot Constructions

Stéphane. - 07/10/2020

Une organisation défaillante, un suivi laborieux

Notre maison a été livrée en 2015. Des erreurs énormes (plusieurs fenêtres non alignées de plusieurs cm entre l'étage et le rdc) n'ont pas été détectées à temps, la faute à un chef de chantier peu concerné. Ensuite il a fallu batailler dur pour faire rectifier l'erreur alors que le chantier était avancé. Et puis de nombreuses finitions que le constructeur a négligé, laissé traîné, dont certaines n'ont jamais été réalisées. Je pense notamment à cette porte de garage voilée car elle s'est cassée la figure au moment de la pose (témoignage de notre voisin). Aujourd'hui la déformation de la porte de garage génère des problèmes sur les roulements... A notre charge, j'ai laissé tomber. Désormais nous devons batailler pour faire intervenir la garantie décennale à cause d'infiltrations. Vous aurez deviné que le constructeur veut nous faire porter le chapeau et n'assume pas. Comme il y a des arbres, c'est de notre faute... malgré les nombreux nettoyages que nous avons faits faire de notre toit. Je suis moi même monté sur le toit pour le nettoyer. Cela traîne, c'est la signature Berthelot. Des mois que de l'eau s'infiltre et personne n'intervient. On ne demande pas la Lune pourtant.

Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis sur le site Immodvisor et de vos commentaires parfois acerbes. Vous évoquez la réticence du Groupe Berthelot Constructions à déclencher l'assurance dommage-ouvrages inclue dans votre contrat de construction. Or, suite à votre récent appel, nous vous avons, par courrier, expédié en début semaine dernière, incité à déclencher l'assurance dommage-ouvrage. Pour mémoire, un constructeur ne peut pas déclencher l'assurance dommage-ouvrage car seul le maitre d'ouvrage, en l'occurrence vous, en êtes propriétaire. Pour le client comme pour le constructeur, cette démarche peut permettre de préciser les termes d'une problématique technique par l'entremise d'un expert. Notre société a construit plus de 10.000 maisons ces quarante dernières années et, si notre groupe demeure une marque de référence en Loire-Atlantique, c'est notamment parce que nous avons toujours su assumer nos responsabilités dans le respect de la loi. Cordialement, Nicolas Descombes PDG Berthelot Constructions