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ARLOGIS MÂCON
Mâcon (71000)
Avis clients
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FlorenceB - 15/11/2023
Déception
Délai beaucoup plus long qu'annoncé, mais ce n'est pas le pire... Grande fissure sur la dalle, rebouchée avec de la résine. Enduit complètement loupé, le façadier est revenu mais encore de gros défauts. Les maçons ont cassé un rebord de fenêtre... bref nous espérons que les soucis vont s'arrêter là.
« Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Vos retours sont essentiels, car ils nous permettent de continuellement apprendre et nous améliorer grâce à nos clients. Soyez assurée que les problèmes que vous avez relevés seront résolus avant la livraison de votre maison. De plus, le processus que nous avons mis en place pour cette étape vous donnera l'opportunité de passer en revue tous les détails de votre futur lieu de vie. L’équipe ARLOGIS »
David et Laëti - 03/07/2023
Construction et relation difficiles
Beaucoup de problèmes rencontrés tout le long de la construction de la signature a la livraison. Heureusement que le CT assume son rôle. Merci Mr Verrière
Bonjour Mr et Mme VILARINO, Nous vous remercions pour le temps pris afin d’exprimer votre mécontentement. Cependant, nous sommes heureux de savoir que le Conducteur de Travaux, Mr. Verrière, ai pu assumer son rôle efficacement et apporter les solutions aux différents problèmes rencontrés. Vos remerciements lui seront transmis. Vos remarques sont importantes pour nous car cela nous aide à améliorer nos services.
Aaa - 08/05/2019
Aucun accompagnement client
Ouverture de chantier sans prévenir le client. Aucune réunion avant ouverture de chantier. Aucun accompagnements client sur une aide à la démarche de viabilité du terrain. Obligation du client d envoyer une dizaine de mail et appel afin d obtenir un renseignement. Aucun suivi client après remise des clefs.
Merci de votre retour, nous en prenons bonne note. Néanmoins, nous sommes surpris car nous n'avons jamais eu de retour en ce sens lors de nos différents échanges, bien au contraire. Vous êtes bien sûr invités à appeler notre conducteur de travaux afin d'échanger de vive voix sur vos soucis éventuels.