EMERIGE

OL - 05/04/2024

Excellent accompagnement

La réactivité, la disponibilité et le professionnalisme de la conseillère commerciale qui gère mon acquisition sont exemplaires.

QerenB - 02/03/2024

Très bonne qualité de service

Conseillère commerciale très réactive, très professionnelle, à l’écoute avec beaucoup d’empathie et un très bon accompagnement plus qu’attendu, je recommande . Je tiens à remercier Mme Martinez Caroline pour son aide et ses conseils pour notre futur acquisition chez Emerige

Bonjour, merci pour votre avis. Bien à vous

Sarah - 29/01/2024

Travail baclé

Nous étions très enthousiaste pour notre premières acquisition et malheureusement les déceptions se sont accumulées : - Manque de transparence sur les délais (un retard arrive, surtout dans le btp mais plus de transparence aurait permis à l'ensemble des co-propriétaires de mieux s'organiser) - Conseil syndical prévenu la veille pour le lendemain de la livraison des parties communes pour éviter que l'on s'y rende - Problème d'eau chaude et de chauffage dès la livraison alors que les températures externes étaient négatives et qu'il y avait plusieurs familles avec des tout petits enfants - Peinture de mauvaise qualité - Joints cracra - Baignoire qui bouge - Porte d'entrée qui ne se ferme pas complètement (le porte clé de mon trosseau bouge tellement l'air passe) - Trou entre le haut des fenêtres et le béton - Lampe du hall d'entré vissé dans le placo (sans cheville, celle-ci est donc tombé dès les premières semaines) - Pas d'électricité dans le hall le jour de la livraison donc impossible de tester l'interphone - Multiples fuites dans le parking et des appartements - Isolation phonique - Porte du parking mal fixé - Porte des parties communes (dificiles à ferme ou qui claque fort) - Barrières autour de la résidence désolidarisé et penché Je pourrais malheureusement continuer comme ça longtemps. Heureusement notre lot n'a que peu de réserves critiques par rapport à certains de nos voisins donc nous nous sentons plutôt bien chez nous mais en dehors la qualité des installations électriques des parties communes, des arrivés d'eau et l'étanchéité du bassin extérieur est une source de préocupation pour tous. Nous avons déconseillé ce promoteur à l'ensemble de nos amis/collègues à la recherche de VEFA. La rédaction d'un courrier de mise en demeure et la prise des rendez-vous avec des experts externes sont en cours car la confiance est désormais rompu. Nous avons l'impression que notre programme est un programme dont Emerige veut se débarrasser rapidement et que les réparations sont de l'ordre du rafistolage. Nous sommes déçus de voir notre belle résidence se dégradé 3 mois après le début des livraisons (les dernières livraisons intervenant dans le courant du mois prochain). Nous avions pourtant eu des avis positifs sur Emerige, on en vient à se demander si la qualité n'a pas été vu à la baisse car quartier populaire...

Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre retour détaillé et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre avis est essentiel pour nous. Nous comprenons les problèmes que vous avez rencontrés et nous sommes désolés pour les désagréments subis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons vous contacter rapidement pour discuter des solutions à mettre en place pour résoudre ces problèmes. Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter, votre espace client Emerige, si vous avez d'autres questions. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive. Cordialement,

DYS - 21/12/2023

Très bonne prestation

Accueil confortable ; réponse précise aux questions ; facilitation des démarches ; suivi réactif

Bonjour, merci pour votre avis.

Frédéric B - 11/12/2023

BAGNEUX

Tres bonne relation commerciale

Bonjour, merci pour votre avis.