EUROPEAN HOMES

Vince69 - 01/03/2024

À fuire

Constructeur a fuire Rien ne va chez european homes du suivi des clients au appartements livré Après si vous aimez entendre vos voisin marche il n’y a rien de mieux Les appartement sont livré sale et pas fini (escalier livrée sans ponçage mais verni avec les trace noir de. Chantier , clôture mal positionné obligé de ce battre pour la faire modifier, des artisans qui n’ont pas vos plan avec les modifications ( comment pourrait-il bien faire leur travail), un tableau électrique mal repéré et pourtant un consuel validé Nous avons l’impression d’avoir gaspillé notre argent dans un bien qui ressemble au mieux à un logement bas de gamme

Sebastien M - 28/02/2024

Parfait

Professionnel, efficace, je recommande pour d'autres achats.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes vraiment ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Bonne journée,

client déçu - 25/02/2024

Service déplorable

Après avoir signé un contrat de réservation avec European Homes dans le Rhône pour un appartement à Genas-Azieu (livraison convenue en juillet 2025 avec le vendeur mais imposée en septembre 2025 par le contrat), nous avons demandé et obtenu notre prêt immobilier au mois de novembre 2023. Or, notre contact d’European Homes ne nous a jamais répondu au mail dans lequel nous lui transmettions l’offre de prêt et lui demandions un rendez-vous pour la signature de la vente. Nous lui avons téléphoné à de maintes reprises et envoyé des SMS toujours sans réponse jusqu’à la fin du mois de janvier. Lorsqu’il nous a enfin contacté, le vendeur nous a annoncé que le projet des Villas Gambetta ne serait pas construit dans les délais ni dans les termes convenus par le contrat de réservation. Lors d’un suivant appel, la responsable du projet affirme que l’entreprise respecte parfaitement les engagements pris dans le contrat de réservation en omettant que la livraison du bien serait retardée de plus d’un an. Comme nous lui objectons les délais prévus par le contrat, cette courageuse personne nous rend responsables d'une possible sortie du projet et nous renvoie vers le vendeur. Nous convenons avec ce dernier de demander à l’entreprise la lettre de désengagement de leur part, le remboursement de nos frais. Depuis lors, nous n’avons toujours pas de réponse – ni même un accusé de réception - plus d’une semaine après. Résultats: nous avons payés garantie et frais de dossier pour obtenir notre crédit, nous payons chaque mois l'assurance de notre crédit et nous sommes coincés tant que European Homes nous laisse sans réponse.

Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de constater votre mécontentement. Afin de remédier au mieux à la situation, pourriez-vous nous envoyer ces informations à l'adresse qualitesav@european-homes.fr ? Nous vous remercions. Cordialement.

Dominique Y - 23/02/2024

Entreprise à l'écoute de ses clients

Agréablement surpris du 1er contact de l'attachée commerciale qui a su nous renseigner pour l'acquisition d'un T3. Un climat de confiance réciproque s'est tout de suite établi, on est très bien accompagné et notre interlocutrice reste très disponible pour répondre à nos différentes interrogations.

RauxG - 23/02/2024

Achat maison

Nous avons etait très bien recu et conseillé. Nous recommondons fortement european hope et leur conseilliere Caroline. Hate que notre maison arrive.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes enchantés de pouvoir vous accompagner dans ce projet important de votre vie !