EMERIGE

ArnaudD - 17/10/2023

Réception

Très satisfait dans l’ensemble

Bonjour ArnaudD, merci pour votre opinion positive à l'égard de l'ensemble des équipes d'EMERIGE.

GuillaumeM - 16/10/2023

Parfait

Tres content de la qualité des prestations

Nous sommes satisfaits de lire votre commentaire Guillaume. Merci.

B. GUTIERRES - 15/10/2023

Gros problème de qualité des finitions et de SAV

Lors de la livraison en décembre 2020, j'étais satisfait, mais c'était sans savoir encore que j'allais vite déchanter. Pour lister, sans en faire un inventaire complet, les problèmes rencontrés : - Mauvaise foi (en tout cas c'est mon ressenti) à traiter les sujets GPA : ils ont simplement attendu la fin du délai de GPA concernant les nombreux travaux de petites finitions sur parties communes et parties privatives puisqu'ils savait qu'un contentieux serait dissuasif car trop long et coûteux : pratique habituelle de tous les promoteurs en l'absence de retenue de garantie de 5 à 10% obligatoire dans tous les contrats de VEFA - Contentieux qui a coûté très cher à notre copropriété sur un sujet de désenfumage mal conçu pour la locataire commercial en RdC - Oubli de nombreuses couvertines et bandes de rives, ce qui fait qu'on se retrouve avec plein de coulures dégueulasse le long de certains façades et qui ne seront couvertes par l'assureur DO que si un problème d'étanchéité venait à survenir dans le cadre du délai de garantie décennale. - Comme ils étaient en retard, les travaux de peinture des façades ont été fait seulement en réalisant une simple couche de propreté tout en "oubliant" de réaliser des sous-couche de protection, ce qui fait qu'on se retrouve déjà avec de la peinture craquelée/fissurée, décollée et/ou cloquée à de nombreux endroits avec les mêmes restrictions de couverture par l'assurance que le sujet ci-dessus. - Grosse erreur de conception : mise en place d'une chaufferie commune au gaz pour la résidence alors que le quartier est éligible au chauffage urbain, ce qui aurait limité les charges de chauffage - Alors qu'ils s'agissaient d'un programme à Saint Denis, ils ont mis de belles portes vitrées à ventouses électriques au lieu de bonnes grilles bien solides. Ces portes n'ont jamais bien fonctionné et mal fixé mais avec une mauvaise foi absolue de la part du promoteur qui a toujours refusé toute prise en charge ou remplacement dès le moment où il y avait eu un premier enfoncement des portes (facilités par le fait que les ventouses fonctionnaient mal) - Oubli de dalles sur plot pour protéger l'étanchéité sur certaines terrasses, les exposant à un risque accru de dommages (percement etc.) - Grooms de portes anti-incendie mal réglés, remarque lors de la visite incendie avec promesse d'Emerige de traiter le sujet et aucune intervention pour régler le sujet un an plus tard.

Cher Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception à propos des difficultés et des désagréments que vous avez évoqués. Nous avons examiné attentivement votre dossier concernant les parties privatives et il apparait que toutes les réserves émises lors de votre livraison ont été levées. Au sein des parties communes, les reprises nécessaires demandées par le syndic ont été réalisées en leur temps. Quant à l'exutoire de fumée, nous avons suivi la procédure établie en diligentant les organismes réglementaires compétents, qui ont constaté qu'aucune non-conformité n'était présente. L'expert dommages-ouvrage confirme ce diagnostic et ne relève, à son tour, aucune non-conformité dans son rapport.

AugustinM - 11/10/2023

Choix decoration appartement

Tres bon acceuil,de tres bon conseils et une tres bonne ecoute pour quelqu un qui n y connait pas grand chose en decoration

Merci AugustinM pour ce retour positif de votre expérience chez EMERIGE au moment de vos choix. Nos équipes se mobilisent au maximum pour que ce temps soit chaleureux et efficace. Bonne continuation.

OliviaB - 27/09/2023

TB

Accueil agréable et efficace Je suis satisfaite du RDV Axe d’amélioration : peut-être avoir 2 portes différentes grandeur nature pour se rendre compte

OliviaB merci pour ce retour très positif de votre expérience en tant que cliente lors de vos choix de prestations décoratives. Nous tenons compte de votre remarque de présenter deux modèles de portes différents à minima. Notre espace de choix bien que relativement vaste et éclairé par une lumière naturelle ne nous permet pas toujours de présenter l'intégralité de notre offre. Nous espérons pouvoir le faire un jour. Merci et bon parcours client chez EMERIGE.