Delta Promotion

NolwennS - 26/03/2024

Très satisfaits !

Nous remercions Delta Promotion pour son accompagnement tout au long de nos demarches pour l’achat de notre premier appartement. L’ensemble de l’equipe a su repondre a nos nombreuses questions et nous accompagner dans les differentes demarches. La livraison s’est faite dans les delais prevus et les reserves emises lors de la visite de pre-livraison ont toutes ete corrigees. Un grand merci !!

thierry.thiele - 18/01/2024

Fiasco

AVANT REMISE DES CLEFS : Nous avons réservé notre bien en 2019 et avions déjà émis des souhait d´augmenter la taille des portes fenêtres et d´autres modifications couramment appelé TMA. HONTEUX : en 2023 alors que le gros œuvre du bâtiment est déjà fini, nous ne savions toujours pas ce que ces modifications (TMA) allaient nous couter, pire dès réception du devis, on nous a sommé de signer le devis sous 1 semaine (augmentation des portes fenêtres) alors que le bâtiment est déjà fini, nous avions aucun autre choix que d´accepter, avec le recul je pense qu´une action en justice est possible. Les devis (TMAs) ne sont aucunement détaillés, on vous sort un prix de nulle part sans moins-value et plus-value, ni explications. Les personnes sont difficilement joignables, pas de réponses aux demandes (mails, messages tel.), j´ai même dû créer une réunion pour faire part de mon insatisfaction. Deux jours avant d´aller chez le notaire pour vendre notre maison, nous avons eu la confirmation que tous est dans les délais (livraison Sept 2023), le jours de la signature, on nous informe 6 mois supplémentaires de délai, soit 3 jours après. Nous avons été obligés de prendre un gite a 1500 Euros/mois + garde meuble a 300€/ mois + crédit relais. Entre temps se sont encore rajouté 2 mois supplémentaires (COVID, UKRAINE toussi, toussa)  préjudice environ 18000€. REMISE DES CLEFS : L´appartement nous a été livré avec énormément de défauts, malfaçons, chose que j´accepte, mais quelle bataille pour faire « réparer », vous vous retrouvez face a un SAV inexistant, juste une boite aux lettres , actuellement 9 mois après la remise des clefs , j´en suis a 9 demi-journées de congé et toujours des malfaçons non réparés, dont certaines très graves . Certaines malfaçons ont été jugés avec arrogance par Delta, par exemple j´ai une fenêtre déformée laissant passer l´air, on m´a dit d´acheter une polaire. Lors d’une pré-visite avant la remise des clefs nous avions vu une fissure au faux-plafond, la personne m´a dit qu´ils allaient tout refaire, ceci a simplement été masqué, la fissure est réapparu il y a deux mois, j´ai pris un artisans, car furieux, autre que celui qui a fait ce faux plafonds, préjudice 450€. La porte d´entrée nous été livré rayée coté couloir extérieur, Delta /Streicher refuse de réparer /remplacer sous prétexte que cela fait partie des communs, donc cela a été purement volontairement omis dans le PV de livraison. L´appartement est remis sans notices (chauffage, télécommande, etc…) il a fallu se battre pour les avoir …. 2 mois après. Rayures sur toutes les fenêtres en extérieur  irréparables, on doit vivre avec COMMUNS : 8 mois après la remise des clefs les ouvriers travaillaient toujours sur le bâtiment piétinant les espaces verts, déformant les bardages, etc…… les espaces verts ont été complètement détruit. Les portes d´entrées sont complétement de travers (toujours pas réparées) et ne ferment pas toujours, ici nous avons un Delta absent Aujourd’hui le local poubelle est toujours inutilisable, mous avons un affaissement de terrain, de l’eau devant les boites aux lettres Le hall d´entrée est vraiment bas de gamme et pas a la hauteur du prestige que Delta/Streicher ont voulu vendre, aucune classe, similaire a un hall des années 80 sans aucune prestations (partagés par tous nos visiteurs). Portail d´entrée souvent en panne, l´entreprise en question m´a dit que des vérins électriques sont pas adaptées, ils auraient dû mettre un portail coulissant (plus fiable) Bref l´histoire d´un fiasco avec une communication absente, quand elle existe, elle est sous le signe de l´arrogance, le sentiment que Delta est toujours contre vous, bref un promoteur comme la plupart et surtout pas celui dont le slogan sur LINKEDIN est : le client est notre priorité . J´aurais pu écrire un roman : -comme les robinets thermostatiques inexistant : salon-cuisine une pièce, deux circuits de chauffage au sol, l´un régulé, l´autre tourne en permanence idem pour la chambre et dressing. J´attends toujours des explications , j´ai fini par faire venir un artisan pour faire réparer . -deux portes-fenêtres distante de 30cm avec une différence de niveau de 18mm . -8 mois après : impossible de chauffer mon bureau  entrée d´air -les coffres de volets trop petits, ils frottent et restent bloqués ceci est un roman ubuesque à lui seul, plein de rebondissements CERISE SUR LE GATEAU : Maison vendue, proche de la remise des clefs, on nous informe, que le bâtiment 3/3 sera finalement vendu à un promoteur de logement social ce qui bien sur va dévaloriser notre bien a 3800€/m². Donc dans la même enceinte on côtoie un bâtiment avec un autre syndic de copropriété, bonjour les problèmes à long terme. A noter que l´information je l´ai eu d´un artisan electricie

C'est avec regret Mr Thiele que toute l'équipe Delta Promotion et Streicher Immobilier lit votre commentaire et votre ressenti, toutefois si telle est votre perception, nous en sommes sincèrement navrés. Nous nous engageons à prendre en compte chacune des remarques de nos clients. Toutes vos demandes ont été prises en considération et nous avons toujours mobilisé tant nos collaborateurs que nos entreprises pour vous donner satisfaction que vous avez d'ailleurs exprimé à plusieurs reprises à nos équipes. Au vu des éléments ici exposés, nous prendrons contact en direct avec vous comme nous l'avons toujours fait depuis la livraison avec la volonté de vous apporter une satisfaction finale.

Michaël - 29/11/2023

Très bon travail.

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers delta promotion. Mon expérience avec cette entreprise a été rien de moins que remarquable à plusieurs égards. L'efficacité opérationnelle de l'entreprise est tout simplement exceptionnelle. Les processus sont transparents, fluides et optimisés, ce qui se traduit par une expérience client sans accroc. Le service client de l'entreprise est véritablement la référence. Les représentants sont non seulement compétents, mais aussi empathiques et dévoués à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. La qualité des produits/services fournis est impeccable. L'entreprise ne fait aucun compromis sur la qualité, ce qui se reflète dans la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Toute l'équipe Delta Promotion vous remercie sincèrement de votre note et de vos compliments à nos égards tant humains que process. Nous mettons tout en œuvre afin de tenir nos engagements pour vous garantir un niveau de finition à la hauteur de notre exigence et de vos attentes. Lire votre satisfaction est un plaisir pour nous. Nous vous souhaitons d'agréables moments dans votre logement.

Franca - 23/11/2023

Bon travail

Personne à l'écoute et qui réagit immédiatement. Toujours joignable et qui rappelle ses clients assez vite en cas disponibilité.

Toute l'équipe Delta Promotion vous remercie de votre confiance. Nous avons été ravis de vous accompagner et lire votre satisfaction ! Nous restons bien entendu à vos côtés et vous souhaitons de bons moments de vie dans votre logement.

JR - 16/11/2023

avis suite achat sur plan

impeccables sauf le délais de livraison reporté 1 an suite COVID

Toute l'équipe Delta Promotion vous remercie chaleureusement de votre note et commentaire. Votre satisfaction est la nôtre !