COGEDIM
Paris 2ème (75002)
GilbertM - 26/03/2024
À suivre
Pas entièrement terminé à la livraison ! (Appartement 3 pieces)
Bonjour Gilbert, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous notons votre remarque et nous restons à votre disposition.
ElinkaM - 21/03/2024
Avis
Excellent service d’Anna Ostier. Très efficace, réactive et professionnelle. Malheureusement plus le cas depuis la pré visite. J.ai trouvé le suivi catastrophique depuis, surtout de Mme Rubio. Beaucoup d.erreurs .
Bonjour Elinka, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous notons votre satisfaction concernant le professionnalisme de notre collaboratrice. Néanmoins, nous notons également votre remarque au sujet de la qualité du suivi qui n'est pas à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée.
PatrickL - 05/03/2024
Satisfait mais…
Commercial avait promis un DPE A ou B maximum. Le DPE est C… Qualité de finition quand même moyenne… Dommage de devoir poser des jours de congé pour les visites, car pas possible les soirs ou le samedi…
Bonjour Patrick, Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire les points qui ne sont pas à la hauteur de vos attentes. En ce sens, je viens de remonter ceux ci à la direction du pôle client afin d'analyser la situation et y remédier dans la mesure du possible. Bien cordialement,
ArnaudB - 15/02/2024
bonne qualité de service de Cogedim
bonne qualité par rapport à la communication notamment pour le retard de l'achèvement des travaux communication par mail et téléphone
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation. Nous notons votre satisfaction concernant la qualité des prestations. Néanmoins, nous notons également votre remarque concernant le retard de livraison et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
YvesB - 07/02/2024
Non prise en compte de la personnalisation
Demande initiale : rien ne doit passer ni se trouver derrière le lave vaisselle. A la premiere visite demande non respectée et le jour de la livraison nouveau déplacement mais pas comme demandé. Coût 230 euros dont nous demandons le remboursement.