Maisons MCA - Bergerac

Lamargot P et C - 30/06/2023

Tout s est parfaitemrnt déroulé

Nous sommes tres heureux d avoir choisi MCA. Tout s est déroulé comme prévu de la conception à la remise des clés. Mr GRES (commercial) nous a très bien orienté pour effectuer les modifications des plans afin que la maison corresponde a nos attentes. Mr DA SILVA, notre chef de chantier, s est montré compétent ,gentil et d une très grande disponibilte. Il nous a tenu informé en temps reel de l avancé des travaux, meme quand ceux ci ont pris du retard faute de tuiles ( penurie covid). Malgré cela la maison nous a ete livré à la date prévue. Par la suite, Mme ESCUDER la directrice commerciale a pris la peine de se déplacer à notre domicile pour etablir un bilan et le service apres vente est intervenu rapidement pour un léger problème de volet roulant. Un grand merci aux differents intervenants.

Bonjour Monsieur et Madame Lamargot, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir une expérience de construction sans faille, malgré les défis liés à la pénurie de tuiles. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, notamment à Mr GRES, Mr DA SILVA et Mme ESCUDER. À bientôt chez Maisons MCA ! Cordialement, l'équipe Maisons MCA.

Jean-Jacques - 07/02/2023

Communication désastreuse

Commande signée en février 2022, mise au point technique signée en juillet 2022, début des travaux prévue le 12/11/2022. À ce jour le 07/02/2023 rien n’a été fait. Aucune communication de la part de MCA qui ne sais que répondre «  adressez vous à votre conducteur de travaux «  Cette sté manque vraiment de respect envers ces clients. Une information réelle serait un minimum pour les personnes qui sont dans des situations délicates dans l’attente de leur logement.

Bonjour Monsieur Malacaffe, Notre équipe est très transparente et vous a toujours répondu. Vous avez eu d'ailleurs contact avec la direction pour parler de l'ouverture de votre chantier. Comme vu avec celle-ci, votre chantier ouvre la semaine prochaine, ce qui n'est pas le fait de votre avis, mais de notre volonté de répondre au mieux à vos demandes. Mme Escuder, notre responsable secteur se tient à votre disposition et est joignable au 06 83 39 92 12. N'hésitez pas à la contacter en cas de besoin. Cordialement,

Stpierre - 18/09/2022

Gestion de la crise en dessous de tout

Après une signature du contrat de construction début janvier 2022 pour selon le commercial bloquer le prix et les conditions de construction . Contrat donc signé début janvier ,nous sommes propriétaires du terrain et nous auto finançons le projet Permis de construite délivré le 30 mars ,mise au point avec MCA le25 Mai et valide le 7 juin.Comme demandé par le commercial le compteur d’eau est posé et l’accès au terrain fait. Après plusieurs relances téléphoniques ou par mail car le chantier ne démarre pas on nous annonce une indexation du prix de 6000eur. Compréhensif et vu la crise actuelle nous acceptons.Mais trois semaines plus tard ré indexation ce n’est plus 6000 eur mais 16000eur . La crise n’est ne date pas d’hier et la gestion de cette crise par MCA n’est pas sérieuse .Résultat 8mois après la signature nous abandonnons notre projet malgré du temp et de l’argent dépensé.

Bonjour Monsieur Gallego, En effet, nous ne sommes pas responsables de la décision des garants concernant les assurances. Ceux ci n’ont pas souhaité donner suite à votre projet en votre faveur, leur décision leur est propre, et en aucun cas ne nous rend responsables de la non faisabilité de votre projet. Cependant la direction a pris contact avec vous rapidement pour vous proposer une solution afin que puissiez continuer votre projet. Par la suite, vous avez pris la décision de ne pas y donner suite. Cordialement,

Coralie - 19/07/2022

Client satisfait

Maison livrer comme prevu quelques defauts a reprendre. Commercial au top et réactif, conducteur de travaux pas trop a l’ecoute

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos équipes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement

Agnac - 10/12/2021

Je recommande vivement

Notre commerciale Julie T est très professionnelle, de très bons conseils, très réactive et très disponible. Elle nous a vraiment facilité la vie dans toutes les démarches administratives. Maintenant nous attendons la suite et espérons que le conducteur de travaux soit aussi pro que Julie T ( Merci Julie )

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de construction. Bien cordialement,