Maisons et Chalets des Alpes Agence de Cluses

Sapone Maria - 26/12/2021

À fuir

Surtout fuyez cette société MCA !!! Nous nous sommes passés par celle de Cluses 74950 nous avons un gros problème d'infiltration d'eau dans notre chambre depuis fin mars 2021 (à savoir que nous avons emménagé fin décembre 2020 )ils nous ont mené en bateau et nous n'arrivons plus à les joindre ni par téléphone ni à leur bureau

(13/03/2022) Madame bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire diffamatoire posté sur notre page en décembre dernier. Vous avez tout comme nous reçu le rapport de l'expertise réalisée le 5 janvier dernier, missionnée par l'assurance Dommage Ouvrage : " Une campagne de recherche de fuite a été réalisée. Les investigations ont mis en évidence les causes du sinistre... : « Il s’agit dans tous les cas de travaux qui n’ont pas été réalisés par MCA. » Votre agence de Cluses reste à votre disposition. Bien cordialement (27/12/2021) Madame Sapone bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, lequel est le même que celui laissé sur Google il y a un mois. Nous vous avons répondu, nous vous avons apporté des réponses et nous vous avons proposé une nouvelle rencontre. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez obtenu un retour de votre plombier. Réponse à votre avis Google il y a 4 semaines : "Madame Sapone bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et sommes navrés de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre dossier très au sérieux. Comme vous le savez, nous travaillons sur votre dossier depuis plusieurs mois et avons essayé de trouver des solutions : nous sommes en contact avec le plombier qui a fait une déclaration auprès de son assurance, une expertise devrait débutée. Cet été, nous avons fait demander des essais de pression, des tests sur l’installation du robinet extérieur qui n’est pas à la charge de MCA, nous vous avons fourni un déshumidificateur que vous deviez faire tourner au mois d’août, nous avons fait venir le terrassier et votre conducteur s’est rendu sur place à plusieurs reprises. A l’heure actuelle, nous ne savons d’où provient cette fuite, le cheminement de l'eau étant toujours difficile à trouver. Votre plombier a posé le bac à douche, nous allons continuer les recherches dans ce sens. Nous espérons des suites rapides à votre dossier, ces recherches et expertises relevant du plombier et de son assurance et non de MCA, mais nous vous assurons que nous relançons sans cesse. En attendant, votre agence de Cluses reste à votre disposition pour tout échange à ce sujet. Bien cordialement"

Marin - 10/09/2021

Commercial très professionnel

Je recommande a 100% Mr Domenico Foti pour son professionnalisme et sa patience. Nous sommes satisfaits de nos échanges

Bonjour Marie-Cécile, nous vous remercions pour ces compliments, transmis à notre commercial. Nous restons à votre disposition tout au long de votre projet et vous souhaitons bonne continuation dans les prochaines étapes à venir. A bientôt.

Jean paulT - 16/04/2021

Assistante

Sandrine a suivi notre dossier administratif avec bienveillance, compréhension et réactivité. Hâte de commencer les travaux..

Bonjour Jean-Paul, Sandrine vous remercie personnellement pour votre commentaire qui l'a beaucoup touché . Il est vrai qu'elle met beaucoup de cœur dans chacune de ses rencontres et l'accompagnement de ses clients. Toute l'équipe de Cluses vous souhaite une belle continuation!

Jeremy P - 25/03/2021

Très réactif

l’agence de Cluses et très professionnel. Il nous accompagne bien dans nos projets ils sont très réactif et répondre rapidement à nos questions. Ils sont aussi de bons conseils et nous aiguilles dans les démarches à faire à côté. Je suis pour le moment très satisfait du service de l’agence à Cluses.

Bonjour Jérémy, merci pour votre recommandation, toute l'équipe MCA de Cluses vous remercie pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux de participer à concrétiser votre projet de construction. A bientôt pour la prochaine étape et le démarrage de votre chantier.

QuentinC - 08/02/2021

Ravis

Ravis de tavailler avec MCA jusqu'à présent Merci a vous

Bonjour, nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet! A très vite pour la prochaine étape et le démarrage de votre construction!