Maisons Dominique Charles

gaia - 25/05/2016

maison livrée depuis 1 an : ravie

bonjour , Bon contact avec le service commercial, le plan correspondant a nos attente des le départ. bon contact avec la personne de l'accueil pour s'occuper de la partie administratif. Mon chantier s'est déroule dans les délais (avec même un peu d'avance). les artisans sont a l’écoute sur le chantier et j'ai eu les réponses a mes questions au fur et a mesure par le conducteur de travaux deux petits soucis a la livraison (porte d’entrée mal réglée et volet roulant qui frotte), ça a été réglé dans la semaine qui suivait. ça fait maintenant 1 an, rien a ajouter, tout fonctionne et je suis super contente . personnellement je recommande sans souci et avec du recul

Gaia bonjour, Nous vous remercions pour ce témoignage. Et nous sommes ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Au plaisir !

faugaret - 25/05/2016

satisfait dans l ensemble malgres quelques prestataires moyennement serieux

Toujours en attente malgré plusieurs relances des baies vitrées J ai tout de même recommandé votre constructeur a des amis Rdv avec vous en juin . Malgré tout j attend de vos nouvelles pour les réserves ainsi que pour l alarme qui est une véritable arnaque"verisure"

Bonjour faugaret ! Tout d’abord, merci pour votre précieux retour. Comme dans tout projet, il arrive que des imprévus surviennent malgré notre volonté. Nous tenons entièrement compte de vos remarques pour améliorer nos services. Merci pour votre recommandation malgré ces quelques aléas ! Excellente journée, Camille LERIVEREND - Maisons Dominique CHARLES

Claire G - 21/05/2016

Bien mais plus présent sur le chantier que le conducteur de travaux

Bien mais plus présent sur le chantier que le conducteur de travaux. Du coup, lors de besoin particulier, plus simple de se déplacer directement et s'arranger avec les artisans.

Bonjour Claire, Avant tout, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons très bien que faire construire sa maison est une démarche très personnelle et qui demande de nombreux ajustements. C’est pourquoi votre contact privilégié est le conducteur de travaux, que vous pouvez d’ailleurs joindre à tout moment. Cependant, vous comprendrez que ce dernier ne peut pas être présent en permanence pour votre projet car d’autres chantiers requièrent également son attention et son expertise. Il n’en sera pas moins réactif pour autant, et pourra répondre à toutes vos demandes par téléphone avant de les appliquer sur place. Nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements, Très belle journée à vous !

JulienJ - 10/05/2016

Bien mais...

Bon relationnel avec la commerciale et la personne de l'accueil. Peu voir pas de réunion de chantier, manque de connaissance technique du conducteur de travaux. Réactivité pour le traitement des réserves et du SAV très mauvaise, conducteur de travaux injoignable depuis la livraison....

Cher Julien, Merci pour ce témoignage. Il est toujours très intéressant pour nous d’avoir vos retours d’expérience. Si vous êtes d’accord je vais vous contacter en privé afin d’en discuter avec vous. Nous disposerons ainsi de précieuses pistes d’amélioration. Merci d’avance, et à tout de suite !

chevalier - 06/05/2016

allez-vous vraiment tenir compte de notre avis?

à l écoute du client mais font quand même ce qu ils veulent, avons eu du mal à changer certaines choses comme la marque de la chaudière (ATLANTIQUE)alors que nous l avions précisée dès le début (SAUNIER DUVAL) il nous a répondu, je cite: il vaut mieux changez de plombier que de chaudière. notre gendre est plombier il le savait, blague de mauvais gout non? les ouvriers se sont servis de notre compteur d eau pour une autre construction, le propriétaire nous en a parlé, normal? et pleins de détails qui nous on déplus et agacés. pour la dernière question nous aurions préférés mettre peut-être

Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Sachez que nous tenons compte de tous les avis de nos clients, permettant ainsi de disposer de précieuses pistes d'amélioration. Belle journée