Berthelot Constructions

Stéphane. - 07/10/2020

Une organisation défaillante, un suivi laborieux

Notre maison a été livrée en 2015. Des erreurs énormes (plusieurs fenêtres non alignées de plusieurs cm entre l'étage et le rdc) n'ont pas été détectées à temps, la faute à un chef de chantier peu concerné. Ensuite il a fallu batailler dur pour faire rectifier l'erreur alors que le chantier était avancé. Et puis de nombreuses finitions que le constructeur a négligé, laissé traîné, dont certaines n'ont jamais été réalisées. Je pense notamment à cette porte de garage voilée car elle s'est cassée la figure au moment de la pose (témoignage de notre voisin). Aujourd'hui la déformation de la porte de garage génère des problèmes sur les roulements... A notre charge, j'ai laissé tomber. Désormais nous devons batailler pour faire intervenir la garantie décennale à cause d'infiltrations. Vous aurez deviné que le constructeur veut nous faire porter le chapeau et n'assume pas. Comme il y a des arbres, c'est de notre faute... malgré les nombreux nettoyages que nous avons faits faire de notre toit. Je suis moi même monté sur le toit pour le nettoyer. Cela traîne, c'est la signature Berthelot. Des mois que de l'eau s'infiltre et personne n'intervient. On ne demande pas la Lune pourtant.

Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis sur le site Immodvisor et de vos commentaires parfois acerbes. Vous évoquez la réticence du Groupe Berthelot Constructions à déclencher l'assurance dommage-ouvrages inclue dans votre contrat de construction. Or, suite à votre récent appel, nous vous avons, par courrier, expédié en début semaine dernière, incité à déclencher l'assurance dommage-ouvrage. Pour mémoire, un constructeur ne peut pas déclencher l'assurance dommage-ouvrage car seul le maitre d'ouvrage, en l'occurrence vous, en êtes propriétaire. Pour le client comme pour le constructeur, cette démarche peut permettre de préciser les termes d'une problématique technique par l'entremise d'un expert. Notre société a construit plus de 10.000 maisons ces quarante dernières années et, si notre groupe demeure une marque de référence en Loire-Atlantique, c'est notamment parce que nous avons toujours su assumer nos responsabilités dans le respect de la loi. Cordialement, Nicolas Descombes PDG Berthelot Constructions

AmélieB - 22/07/2020

Très satisfait

Très satisfait de la construction, matériaux de qualité Commercial et conducteur de travaux à l'écoute, professionnel, très compétent Nous recommandons fortement Berthelot construction

Merci pour ce retour positif. La réussite d'une construction est le résultat d'une synergie entre le client, le commercial, le conducteur de travaux et aussi des collaborateurs du groupe qui travaillent ou ont travaillé sur le dossier, ainsi que les les artisans et fournisseurs. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre nouvelle maison Berthelot Constructions.

Maxance et Bijo - 25/06/2020

Je recommande le GROUPE BERTHELOT Constructions (Relationnel, Qualité, Efficacité, Réactivité)

Nous tenions tout particulièrement à remercier le GROUPE BERTHELOT Construction pour son professionnalisme et ses équipes de qualités. Sur la partie Commerciale, nous tenions tout particulièrement à remercier, Mr E.T pour son professionnalisme, son respect, ses valeurs. Le contact est tout de suite passer. C'est une personne qui sait respecter les clients et qui n est pas là que pour vendre. Il a vraiment été à l'écoute de notre projet. Il a été attentif et très réceptif. Il a compris tout de suite ce que nous voulions, et nous à accompagner du début jusqu'à la fin dans notre projet . Nous tenions à le remercier, car nous voyons notre projet se réaliser comme nous l'attendions. Nous tenions également à remercier la partie Technique et tout particulièrement Mr F.C qui a toujours été là pour nous. À notre écoute compréhensible. C'est une personne qui maîtrise l'empathie, qui sait coordonner ses équipes. Nous avons pas toujours été des clients facile, mais lui, à toujours su être patient et calme. Le contacte c'est très bien passé avec lui. Il a été réactif et a répondu rapidement aux mails des diverses questions concernant notre projet. C'est une personne très arrangeante et très professionnelle qui connait son métier. Merci à lui, car notre projet est aujourd'hui devant nous yeux... Je tenais également à remercier le PDG du GROUPE BERTHELOT Construction Mr N.D, qui nous a rencontré au siège à Couëron. Il est très ouvert, à l'ecoute et arrangeant. C est une personne qui connait les valeurs de son Entreprise et qui reflète la notoriété de sa société. Un gros savoir-faire, des prestations de qualités, telle est la valeur ajoutée du GROUPE BERTHELOT Constructions. Faire savoir, est le rôle de chacun des clients satisfaits, de communiquer sur la qualité du travail de la prestation, d'informer de futurs clients que cette société est sérieuse et qu'ils peuvent y aller les yeux fermés…

Nous vous remercions vivement pour votre bel avis, il va droit au cœur de l’ensemble des équipes. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner, comme vous le souhaitiez, du début à la fin de votre projet de maison. Nos équipes commerciales et travaux sont, comme vous l’avez souligné, très humaines et professionnelles. Merci à vous et profitez bien de votre nouvelle maison !

MD - 12/05/2020

une bonne compréhension de notre projet atypique

notre projet atypique avait des contraintes d'aménagement particulier . la forme de notre terrain en longueur ajoutait de la difficulté a la réalisation . l'équipe a trouvé une solution rapidement qui correspond à notre attente.

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir su ''jouer'' avec les contraintes techniques de votre terrain. C'est aussi ça notre métier, nous adapter et trouver les solutions idéales pour mener à bien votre projet de construction et réaliser votre maison de rêve.

JonathanF - 03/03/2020

Très satisfait

Très satisfait des intervenants sur le chantier, du travail fournis et du suivis de chantier. Commercial disponible et à l'écoute qui a su répondre nos attente. Conducteur de travaux réactifs et disponible qui a fait preuve de beaucoup de réactivité et d'écoute. Je recommande fortement !!

Bonjour Jonathan et merci pour cet avis très positif C'est un nouvel encouragement pour nos équipes à poursuivre dans la voie de la qualité. Le parcours est exigeant, pas toujours rectiligne, mais pour le Groupe Berthelot Constructions, la qualité reste au coeur de notre démarche. Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouvelle maison et restons naturellement à votre écoute. Cordialement,